경기도일자리재단 베이비부머인턴쉽(컨설팅형) 역량교육 참여 (3) - Problem-solving

 

 

 

머리털 희끗한 베이비부머 용사들~~열공중^^

---

 

** Problem-solving을 하려면 problem이 있어야한다.

** solving을 했으니 solution이 나와야한다.

** solution은 Gap을 해소시켜야 의미가 있다. 

** GAP의 해소는 성과에 영향을 주어야한다.

 

Problem

항목	내용
문제정의	기대와 현실의 차이(GAP)
컨설턴트정의	문제해결사
철학에서의  방법론정의	개념 분석(Conceptual Analysis) 변증법(Dialectics) 현상학(Phenomenology) 방법론적 회의(Methodological Doubt) 사유 실험(Thought Experiment) ** 철학에서의 방법론은 단순히 정해진 길을 따라가는 것이 아니라, 길 자체를 탐구하고, 그 길의 타당성(진리)을 끊임없이 묻는 과정
과학적 방법론정의	특정 목표를 달성하기 위해 따르는 체계적인 절차, 원칙, 도구 및 기법의 집합을 의미
과학적방법론의 구성요소	1. 원칙 (Principles) 2. 단계 또는 프로세스 (Phases or Processes) 3. 기법 또는 도구 (Techniques or Tools) 4. 역할 및 책임 (Roles and Responsibilities) 5. 산출물 (Deliverables) 6. 통제 및 측정 (Control and Measurement) 7. 문화 및 마인드셋 (Culture and Mindset)
문제유형	시간측면(현재와 미래), 사건측면(일상 대 일시) 등
문제평가	시급성, 중요성, 실현가능성 등
문제분석	KT 분석법, TIC 분석법
Thinking	logical, critical, strategical, creative 등
제약요건	상황제약, 자원제약

 

** 인생은 '문제해결'의 연속

** 이 길로? 저 길로? 선택의 연속 - 의사결정 이론

문제정의

 

 

문제해결사 = 컨설턴트

 

보유사고	내용
logical thinking	논리, 추론, 삼단논법, 좌뇌
critical thinking	반증, 좌뇌
creative thinking	상상, 음악, 그림, 우뇌
strategic thinking	해법제시, 좌뇌

 

** 좋은 thinking 다 보유?

** 학교 교육을 받으면 다 가지는가?

** 서울법대 윤석열은 저런 사고가 없는가?

** 모든 올바른 사고를 무력화하는 요인 - 문화기반 '고정관념'과 '편견' 적 사고

 

 

Solving

항목	내용
방법론	원칙, 프로세스, 도구
연역법	New 이론 --> 현장근거 (데카르트)
귀납법	현장근거 --> New 이론 (베이컨)
가설검정법	문제해결의 방법론, 가능한 문제의 답의 증거 수집
가설설정의 3가지 방법	원인 발견법 (John Stuart Mill) KT (Kepner-Tregoe) 분석법 TIC 분석법 (Throughput, Input, Constraint)
전제	주어진 싱황   예) 토끼와 거북이 경주, 물에서 하자!
근거	사실 fact 기술, 사진, 녹음, 영상
실증	가설에 대한 증거 찾는 과정 ** 인터뷰, 관찰, 실험, 조사
분석	MECE 분해, 비교
추론	미래 결과로 가는 논리적 경로
Framework	한장으로 이해하는 기본 틀, 기본 모형, 기본 구성요소와 연결 등의 개념적 설계도와 유사 ** 예) 표준 기반 제조 디지털 트윈 프레임워크, STEEP 환경분석 프레임워크 등

 

 

** 강사는 자식, 아내와의 갈등 문제를 잘 해결할까?

** 몸 쓰는 것은 없고 다 머리 속에서 웽웽!

 

 

경영분석도구

 

분석대상	도구
내외환경	S.T.E.E.P,  P.E.S.T, SWOT, 시나리오 분석
산업구조	5 forces
가치사슬	value chain
자사	7S, VRIO 모형, BCG 자사분석모형, 경영진 프로파일링
사업군	BCG matrix, GE Matrix
경쟁	Blind spot analysis, 경쟁사분석, 경쟁사 프로파일링
고객	고객 세분화, 고객 가치분석
제품	제품수명주기, 성장벡터분석, S-커브
경험	경험곡선 (또는 학습곡선)

 

** 미국 경영학은 '학문'인가? '도구학' 모음인가? by 독일경영학자

 

 

 추천도서

 

바바라민토 논리의 기술

 

 

 

경영전략수립방법론

 

 

테스트

 

 

빡세네~~